Het is mogelijk dat de factuur is geadresseerd aan het afleveradres. Je kunt dit zien aan de manier waarop de gegevens zijn aangeleverd vanuit je ERP. Ga naar de importmodule en klik op 'gegevens bekijken'.
Klik vervolgens op de factuurregel en zoek naar het klantnummer. Ga naar de kolom customer_shipping_code. Als hier een verzendcode wordt weergegeven, moet je het afleveradres wijzigen in het factuuradres. Ga naar je ERP. We raden je aan om tijdens het afrekenen het afleveradres aan te houden en bij het opstellen van de factuur het factuuradres.
Zijn deze gegevens niet beschikbaar? Dan is het mogelijk dat deze gegevens via een live call via A4S worden verzonden. Neem contact op met onze supportafdeling zodat we dit verder kunnen onderzoeken.