Dit is afhankelijk van een aantal factoren die bepalen hoe de BTW berekend wordt. Controleer eerst de BTW opties vanuit de admin omgeving om te zien of deze goed staan ingesteld. Hiervoor ga je naar de module instellingen, tab BTW.
1. staat de btw controle aan? Dit is essentieel gezien het systeem dan het juiste gedraag aanhoud om BTW te berekenen. De BTW controle vind plaats via VIES (VIES VAT check).
Je kunt ook een termijn(interval) instellen voor het controleren van de BTW nummers. Er wordt dan een overzicht per email gestuurd waarin ook alle ongeldige BTW nummers worden getoond. Dit betreft de optie 'interval voor BTW meldingen'. Bij deze klanten zal dus altijd BTW berekend worden.
2. wordt de BTW wel op de juiste manier berekend maar wil je de BTW regel verbergen? Kies dan de optie 'Toon BTW op orderbevestiging' met de voorkeur >0.