Er is een bepaalde volgorde voor het bepalen van de e-mail taal. De volgorde is dezelfde als voor andere e-mail. Als er geen specifieke klant taal uit data wordt geïmporteerd, komt het uit bij de fallback-taal. Het is mogelijk om een klant taal mee te geven vanuit de klantenimport (fd_customer.xml) (zie importdefinitie voor details). Onderstaande volgorde wordt aangehouden om de e-mail taal te bepalen.
1. E-mailvoorkeur die is ingesteld vanuit het klantaccount op de website (pagina "mijn voorkeuren"). Deze instelling geeft de klant de mogelijkheid om een e-mailvoorkeur in te stellen. Je kunt deze optie deactiveren in de admin omgeving, vanuit de module instellingen, tab mijn accountpagina' s.
2. Taal die op de voorkant wordt gekozen door op het 'vlaggetje' rechts van de B2B te klikken.
3. Taal die voor de klant wordt meegestuurd vanuit de klanten import. Dit betreft het veld language_code (dus niet country_code).
4. E-mail taal vanuit het actieve template. Deze vindt u in de admin omgeving, module templates.
5. Fallback taal die is ingesteld vanuit de admin omgeving in module instellingen, tab algemeen.