Dit heeft een van onderstaande redenen. Bekijk welke jouw situatie oplost.
1. Het kan zijn dat je na het instellen van de kortingsregel een verouderde loginsessie hebt staan.
Gezien de kortingsregels bij het inloggen worden berekend kan het mogelijk zijn dat de actieve sessie op de website verouderd was en je niet gelijk het gewenste resultaat zag. Als je na ingestelde kortingsregel opnieuw inlogt vanuit het klantaccount waarbij dit van toepassing is zal het resultaat zichtbaar zijn.
2. Het is mogelijk dat de ingestelde kortingsregel niet overeen komt met hoe je bent ingelogd.
Controleer eerst het product i.c.m. de ingelogde gebruiker. Ga naar de module 'product controleren' en kies artikel, klant en ordertype. Klik daarna op 'Go'.
Staat de regel 'heeft kortingsregels' op resultaat 'Nee'? Dan kan het betekenen dat de data niet overeenkomt. Controleer de ingestelde kortingsregel, met gekoppelde doelproduct.
3. De einddatum van de kortingsregel is verlopen waardoor de kortingsregel niet meer actief is. Ga naar de module kortingsregels, klik op de naam van de kortingsregel en controleer de einddatum: