Waarom is mijn sales-app traag?
Er zijn verschillende redenen waarom de app wat trager kan zijn. Deze worden hieronder beschreven:
Sluit andere apps die op de achtergrond draaien door twee keer op de homeknop te drukken en vervolgens alle actieve apps weg te vegen. Je kunt de iPad ook opnieuw opstarten; de geopende apps verdwijnen dan automatisch. Werkt dit niet, ga dan naar stap 2.
Is er nog voldoende opslagruimte beschikbaar?
Je kunt dit controleren via Instellingen > Algemeen > Info.
Als je niet genoeg opslagruimte hebt, kun je via Instellingen > Algemeen > iPad-opslag > Apps opruimen ruimte vrijmaken.
Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met de helpdesk.
De producten van het nieuwe seizoen zijn niet zichtbaar in de sales-app. Wat kan ik doen?
Controleer eerst of je een werkende internetverbinding hebt.
Wanneer je opnieuw inlogt, worden alle producten die aan je B2B zijn toegevoegd automatisch bijgewerkt in de sales-app.
Zijn de producten van het nieuwe seizoen nog steeds niet zichtbaar na het vernieuwen van de login, controleer dan of je producten zichtbaar zijn in de B2B.
Ga hiervoor naar je B2B en klik op Productmodule controleren.
Waarom is de lookbook zichtbaar op de B2B-website, maar niet in de sales-app?
Ga naar de App-module. Klik op Lookbook. Selecteer toon volgorde en status in de APP.
Als de status op online staat, controleer dan of de lookbook zichtbaar is voor de klant of salesagent.
Als dit het probleem niet oplost, is het mogelijk dat de database van de app niet up-to-date is.
Kan ik de productgroep in de sales-app alfabetisch weergeven?
Ja, dat is mogelijk. Let op: deze instelling is gekoppeld aan de Eezee B2B.
Ga naar de Instellingenmodule > Catalogus > Sorteervolgorde.
Ga naar de instellingenmodule voor meer informatie.
Hoe kan ik de afbeeldingen in het dashboard aan producten koppelen?
Ga naar de App/Menu-module voor meer informatie.
Je hebt de mogelijkheid om afbeeldingen te tonen met of zonder hyperlink naar bepaalde paginaās.
Is het mogelijk om opmerkingen bij bestellingen achter te laten tijdens het afrekenen?
Ja, dat kan. Dit kan worden gedaan in het veld Extra informatie.
Kan ik mijn winkelwagen in de sales-app doorsturen naar de B2B?
Neem hiervoor contact op met onze supportafdeling via [email protected] voor meer informatie.
De module Meerdere winkelwagens moet hiervoor zijn geactiveerd.